Hari Pelanggan Nasional, BTN Tingkatkan Keamanan Hindari Kejahatan Skimming

TIMESINDONESIA, MALANG – Bank Tabungan Negara (BTN) mewanti-wanti soal kejahatan skimming yang tengah marak terjadi di Indonesia. Oleh sebab itu, di hari pelanggan nasional, BTN memastikan peningkatan keamanan bagi para nasabahnya terus dilakukan.

Direktur Consumer Bank BTN, Hirwandi Gafar saat ditemui di Malang mengatakan, memastikan jaminan keamanan kepada jutaan nasabahnya agar terhindar dari kejahatan skimming atau elektronik yang bisa menyedot saldo para nasabahnya.

"Kami sangat memperhatikan itu. Dari awal BTN dari sisi IT-nya kami punya tiga aspek yang terus kami tingkatkan. Mulai perencanaan IT, operasional dan keamanannya," ujar Gafar, Senin (4/9/2023).

Ia juga menyinggung tentang beberapa kejadian skimming yang sempat menimpa sejumlah nasabah di bank lain. Menurut Gafar, belajar dari peristiwa tersebut pihaknya langsung melakukan peningkatan keamanan bagi para nasabahnya.

Diketahui, saat ini BTN telah memiliki sekitar 6 juta lebih nasabah baik tabungan ataupun kredit pembiayaan. Kemudian, secara outstanding untuk pembiataan ataupun kredit disisi consumer baik itu KPR subsidi ataupun non subsidi ada 2 juta pelanggan aktif dengan penyaluran KPR keseluruan selama BTN berdiri sebanyak 5 juta.

"Melihat peristiwa beberapa waktu lalu (soal kejahatan skimming), kami langsung tingkatkan keamanan dan pembenahan. Kami juga langsung uji secara internal," ungkapnya.

Kini, pihaknya tengah melakukan sosialisasi soal kemanan para nasabah dan cara menghindari kejahatan skimming. Sebab, selain peningkatan keamanan, pemahaman dari nasabah juga perlu dilakukan.

"Sekarang BTN telah membuat security yang insyallah lebih aman," tegasnya.

Sementara, di hari pelanggan nasional BTN juga tengah memasifkan sosialisasi penggunaan BTN Mobile kepada seluruh nasabahnya.

Hal ini dilakukan setelah tingkat keamanan dilakukan guna menghindari kejahatan skimming menimpa nasabah BTN.

"Semua melalui BTN Mobile bisa dilakukan, termasuk mengajukan permohonan KPR. Apalagi sekarang semuanya serba digital, sehingga kita masif melakukan sosialisasi," tuturnya.

Dengan begitu, BTN memastikan keamanan dan kenyamanan para nasabahnya tetap terjaga. Mereka juga terus gencar turun ke bawah menyapa para nasabah untuk memberikan pelayanan terbaik.

"Seluruh nasabah, termasuk nasabah baru kita sapa, kita dengarkan masukannya untuk kita kedepan," tandasnya.(s)