Bareng Rakyat Dorong Program Home Care Jember jadi Model Percontohan Pelayanan Publik Nasional

JEMBER - Keterbatasan akses terhadap layanan kesehatan dasar masih menjadi tantangan mendasar di berbagai wilayah Indonesia, terutama bagi kelompok rentan yang memiliki keterbatasan mobilitas. 

Menjawab tantangan tersebut, organisasi gerakan sosial Bareng Rakyat memberikan apresiasi tinggi terhadap inovasi program Home Care Jember.

Program pelayanan kesehatan jemput bola ini dinilai sukses mendekatkan negara kepada warganya dan layak dijadikan rujukan nasional oleh pemerintah daerah lain.

Inovasi Home Care Jember dipandang bukan sekadar program layanan medis biasa, melainkan sebuah terobosan paradigma dalam tata kelola pelayanan publik.

Jika selama ini sistem birokrasi cenderung pasif dan menunggu masyarakat datang ke fasilitas kesehatan, Home Care membalik pola tersebut dengan menghadirkan tenaga medis langsung ke pintu rumah warga.

Koordinator Daerah Bareng Rakyat Jember, Dwi Nouval Zakaria, menegaskan bahwa keberhasilan sebuah pelayanan publik seharusnya tidak hanya diukur dari megahnya fasilitas fisik, melainkan dari sejauh mana negara mampu menjangkau kelompok yang paling sulit mengakses layanan tersebut.

"Home Care menunjukkan bahwa pelayanan publik bisa lebih progresif. Negara tidak lagi hanya menunggu rakyat datang, tetapi aktif menjangkau mereka yang paling membutuhkan. Ini merupakan langkah maju yang patut diapresiasi," ujar Nouval, Rabu (30/7/2026).

Lebih lanjut, Nouval menjelaskan bahwa kelompok seperti lanjut usia (lansia), penyandang disabilitas, warga miskin, serta masyarakat yang terhambat secara fisik dan ekonomi sering kali luput dari jangkauan fasilitas kesehatan konvensional. Kehadiran tim medis langsung di kediaman warga menjadi jawara dalam memangkas hambatan geografis maupun finansial.

"Program ini memperlihatkan bahwa pelayanan kesehatan dapat hadir lebih dekat dengan rakyat. Jika dijalankan secara konsisten dan transparan, Home Care sangat layak untuk direplikasi oleh pemerintah daerah lain di seluruh Indonesia," tambahnya.

Dukungan senada juga disampaikan oleh Koordinator Nasional Bareng Rakyat Bidang Pengorganisiran, Svara Gerwaniandira.

Menurut Svara, program berorientasi warga seperti Home Care mencerminkan pemenuhan kewajiban konstitusional negara dalam menjamin hak-hak dasar rakyatnya.

"Pelayanan publik akan memiliki makna yang hakiki ketika manfaatnya benar-benar dirasakan langsung di tingkat akar rumput. Home Care memperlihatkan bahwa negara dapat hadir secara nyata untuk memastikan tidak ada satu pun warga yang tertinggal dalam mendapatkan layanan kesehatan dasar," tegas Svara.

Namun demikian, Bareng Rakyat memberikan catatan strategis agar inovasi ini tidak berhenti menjadi sekadar jargon politik atau program sementara.

Svara menyoroti tiga pilar utama yang wajib diperkuat oleh Pemerintah Kabupaten Jember demi menjaga mutu dan keberlanjutan program kesiapan dan kesejahteraan tenaga kesehatan dengan menjamin kecukupan serta kapasitas tim medis di lapangan, disertai dukungan fasilitas penunjang yang memadai.

Adapun Sistem Rujukan Terpadu untuk memastikan adanya alur rujukan yang cepat dan tanpa kendala birokrasi jika pasien membutuhkan penanganan medis tingkat lanjut di rumah sakit dan kepastian serta kepemimpinan anggaran menjamin ketersediaan alokasi pembiayaan daerah yang berkelanjutan agar program tidak terhenti saat terjadi pergantian kepemimpinan.

"Kami mengapresiasi arah kebijakan yang sudah sangat baik ini. Ke depan, tantangan terbesarnya adalah memastikan Home Care bertransformasi menjadi sistem pelayanan yang semakin berkualitas, terintegrasi, berkelanjutan, dan mampu menjangkau seluruh lapisan masyarakat tanpa diskriminasi," pungkas Svara.

Sebagai organisasi gerakan yang konsisten bergerak di bidang pengorganisasian masyarakat, pendidikan politik, dan advokasi kebijakan publik, Bareng Rakyat berkomitmen untuk terus mengawal pelaksanaan program-program berparadigma keadilan sosial.

Bareng Rakyat meyakini bahwa penguatan pelayanan publik yang inklusif seperti Home Care Jember adalah pondasi utama dalam memperluas partisipasi warga serta memperkuat demokrasi di tingkat lokal maupun nasional. (*)