Terapkan User-Centered-Design, Koordinator Laboratorium Pengembangan Sistem STIKI Malang Selaraskan Kebutuhan Pengguna dan Organisasi

TIMESINDONESIA, MALANG – Adnan Zulkarnain, S.Kom., M.M.S.I yang akrab disapa Adnan selaku Koordinator Labotarium Pengembangan Sistem STIKI Malang, pada tahun 2022 melakukan sebuah penelitian dengan pendekatan User-Centered-Design (UCD) yang memberikan manfaat signifikan dalam meningkatkan kesesuaian antara kebutuhan pengguna dan proses bisnis organisasi. Penelitian ini telah dipublikasikan dalam salah satu jurnal terakreditasi nasional dengan judul Penggunaan User Centered Design dalam Pembuatan Website Portal MGBK SMA Kota Malang.

Menurut Adnan, sebagai akademisi yang mengkhususkan diri dalam bidang Human-Computer Interaction (HCI), kepercayaannya terhadap peran penting User-Centered-Design (UCD) dalam pengembangan website sangatlah kuat. Ditengah perkembangan digital yang semakin maju, di mana pengguna memiliki harapan yang tinggi terhadap pengalaman dalam berselancar dalam dunia digital, sehingga penggunaan UCD dalam perancangan website menjadi kunci utama dalam mencapai keberhasilan dan kepuasan pengguna.

Dalam penelitiannya, Adnan mengungkapkan bahwa penggunaan UCD dalam pembuatan website Portal MGBK SMA Kota Malang memberikan sejumlah manfaat. Seperti peningkatan yang signifikan dalam kesesuaian antara kebutuhan pengguna dan proses bisnis organisasi. Dengan melibatkan pengguna sejak awal, tim pengembangan dapat memahami preferensi, harapan, dan tantangan yang dihadapi oleh pengguna. Hal ini memungkinkan mereka merancang dan mengimplementasikan fitur dan fungsi yang lebih relevan dan bermanfaat.

Proses User Centered Design (Seumber: Seobilty.wiki)

Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan pentingnya penerapan UCD dalam pengembangan website di era digital yang terus berkembang. Sebagai seorang dosen bidang HCI, Adnan berkomitmen untuk mendorong pengembang web dan organisasi untuk menerapkan prinsip UCD untuk menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Sebagai kesimpulan, dalam era digital yang semakin maju, pengembangan website yang sukses membutuhkan pendekatan yang berorientasi pada pengguna, yaitu UCD. Dalam menerapkan UCD, pengembang web harus memahami secara mendalam kebutuhan, preferensi, dan tantangan yang dihadapi oleh pengguna melalui riset yang menyeluruh.

Melibatkan pengguna dalam proses desain dan mempertimbangkan aspek visual dan fungsional juga menjadi langkah penting dalam menciptakan pengalaman pengguna yang optimal. Evaluasi berkelanjutan terhadap pengalaman pengguna dan umpan balik dari pengguna juga diperlukan untuk terus memperbaiki desain dan fungsionalitas website. Sehingga memenuhi harapan pengguna, membangun hubungan jangka panjang, dan mencapai keunggulan kompetitif.

STIKI memiliki komitmen tinggi untuk memfasilitasi berbagai aktivitas kemahasiswaan yang mampu menunjang prestasi akademis maupun non akademis. Sebagai perguruan tinggi yang memiliki fokus pada bidang ICT, STIKI Malang membuka kesempatan bagi generasi muda untuk bersama-sama bergabung mengembangkan kompetensi, dan kreativitas yang sesuai akan kebutuhan masa depan. STIKI Malang memiliki komitmen untuk menyiapkan lulusan yang mampu dan siap berkompetisi di era globalisasi. Informasi kegiatan di STIKI Malang, silahkan mengunjungi website www.stiki.ac.id (*)