Luncurkan Kanal Pengaduan BENAR-PKP, Maruarar Sirait Instruksikan Penyelesaian Masalah Meikarta

TIMESINDONESIA, JAKARTA – Menteri Perumahan dan Kawasan Permukiman (PKP) Maruarar Sirait menegaskan bahwa penyelesaian masalah Meikarta menjadi prioritas utama Kementerian PKP. Hal ini disampaikannya saat peluncuran kanal pengaduan Bantuan Edukasi dan Asistensi Ramah untuk Pengaduan Konsumen Perumahan (BENAR-PKP) di Kantor Kementerian PKP, Rabu (26/3/2025).

"Meikarta masalah pertama dan prioritas di BENAR-PKP," tegas Maruarar dalam arahannya.

Menteri yang akrab disapa Ara ini menekankan bahwa kehadiran BENAR-PKP tidak boleh hanya menjadi sekadar seremoni, tetapi harus memberikan solusi nyata bagi konsumen yang mengalami kendala dalam sektor perumahan.

"Kita jangan hanya membuka diri sehingga menjadi pencitraan bagus tapi substansinya tidak ada. Jangan sampai marketing mengalahkan substansi," tegasnya.

Harapan Konsumen Meikarta

Peluncuran BENAR-PKP turut dihadiri para konsumen Meikarta yang mengungkapkan keluhan mereka. Salah satu di antaranya, Yosafat Erland, Ketua Perkumpulan Komunitas Peduli Konsumen Meikarta, menyampaikan harapan besar agar pemerintah benar-benar membantu mereka mendapatkan keadilan.

"Kami menaruh harapan besar kepada BENAR-PKP karena sejauh ini yang menerima kami salah satunya Kementerian PKP," ujarnya.

Hal senada juga disampaikan Rini, seorang konsumen Meikarta yang mengaku sudah mencicil hingga Rp300 jutaan, namun hingga kini belum mendapatkan unit ataupun pengembalian dana penuh.

"Saya berharap uang yang masuk bisa kembali. Saya benar-benar sudah kehilangan harapan," ungkapnya.

Menteri Ara memberikan arahannya dalam peluncuran BENAR-PKP. (FOTO: Fahmi/TIMES Indonesia)

Menteri PKP: “Jangan Biarkan Rakyat Sendirian”

Mendengar keluhan para konsumen, Menteri Ara menegaskan bahwa pemerintah tidak boleh meninggalkan rakyat menghadapi permasalahan ini sendirian.

"Di tangan saya, kebenaran dan keadilan pasti akan ditegakkan tanpa terkecuali. Kita jawab dan kita buktikan dengan langkah-langkah yang tepat," ujarnya.

Menteri PKP juga menginstruksikan Dirjen PKP Fitrah Nur untuk segera mengadakan pertemuan antara konsumen dan pihak Meikarta pada Kamis (27/3/2025) guna mencari solusi terbaik.

"Jangan biarkan rakyat kita sendirian, kita harus membela mereka," tandasnya.

Dengan langkah ini, diharapkan ada titik terang bagi para konsumen Meikarta yang hingga kini masih menunggu kepastian atas hak mereka. (*)