Lalamove Sustainability Report: Lampaui Target Kendaraan Ramah Lingkungan Lebih Cepat, Dorong Logistik Berkelanjutan

JAKARTA - Lalamove, platform pengiriman dan perjalanan on-demand terkemuka, resmi merilis Sustainability Report 2025 yang menyoroti capaian perusahaan dalam mendorong keberlanjutan bisnis, mulai dari kinerja lingkungan, keamanan informasi, keselamatan mitra pengemudi, hingga kontribusi sosial di berbagai pasar, termasuk Asia Tenggara. Secara global, Lalamove berhasil melampaui target penggunaan kendaraan energi baru (new energy vehicles/NEVs) lebih cepat dari target yang semula ditetapkan untuk tahun 2028, dengan lebih dari 60% pesanan di China telah dipenuhi menggunakan kendaraan ramah lingkungan. Pada kategori van, angkanya bahkan mencapai 67%.

Selain itu, Lalamove juga meraih sertifikasi ISO 27701 untuk sistem manajemen informasi privasi, mempertahankan tingkat operasional bebas cedera sebesar 99,9% di seluruh pasar, serta terus menghadirkan berbagai inisiatif dukungan bagi mitra pengemudi dan masyarakat.

Andito B Prakoso, Managing Director Lalamove Indonesia menyampaikan, sepanjang 2025, Lalamove terus mewujudkan komitmen keberlanjutan melalui langkah nyata dengan memanfaatkan pendekatan berbasis data di seluruh agenda ESG untuk memperluas dampak yang dihasilkan.

“Salah satu pencapaian penting tahun ini adalah secara global, Lalamove melampaui target penggunaan kendaraan energi baru tiga tahun lebih cepat dari rencana. Berbagai capaian ini menunjukkan bagaimana keberlanjutan menjadi bagian dari cara Lalamove beroperasi dan bertumbuh,” ucapnya Sabtu (25/4/2026). 

“Seiring ekspansi bisnis dan layanan yang terus bertumbuh di Indonesia, kami tetap berkomitmen menciptakan nilai jangka panjang yang terukur bagi mitra pengemudi, pengguna, masyarakat, dan seluruh pemangku kepentingan,” sambungnya. 

Lampaui Target Lingkungan, Perkuat Transparansi Iklim

Sebagian besar jejak karbon Lalamove berasal dari emisi Scope 3 yang dihasilkan kendaraan mitra pengemudi. Karena itu, percepatan penggunaan kendaraan energi baru (new energy vehicles/NEVs) menjadi langkah utama perusahaan dalam menekan emisi. Dengan lebih dari 60% pesanan di China telah dilayani menggunakan NEV dan telah melampaui target yang semula ditetapkan untuk 2028, Lalamove mencatat progres nyata dalam mengurangi sumber emisi terbesarnya.

Capaian ini didorong oleh kerja sama berkelanjutan dengan produsen otomotif dan mitra rantai pasok untuk memperluas akses kendaraan ramah lingkungan bagi mitra pengemudi. Selain itu, Lalamove juga meningkatkan efisiensi operasional melalui fitur rekomendasi rute (route suggestions) dan sistem order-matching yang lebih optimal, sehingga membantu menekan perjalanan tanpa muatan (empty mileage) serta emisi karbon per pengiriman.

Sejalan dengan itu, Lalamove turut memperkuat transparansi dalam pelaporan dampak iklim. Setelah menerbitkan pengungkapan iklim yang mengacu pada IFRS S2 pada 2024, perusahaan kembali meningkatkan kualitas pelaporannya melalui analisis skenario kualitatif perdana pada 2025.

Perusahaan juga mulai menerapkan pendekatan double materiality untuk memetakan isu ESG yang paling relevan bagi bisnis maupun pemangku kepentingan. Langkah ini memberikan investor, mitra, dan masyarakat informasi yang lebih jelas terkait kinerja keberlanjutan serta pengelolaan risiko perusahaan.

Perkuat Standar Keselamatan dan Tata Kelola Privasi Data

Keselamatan tetap menjadi fokus utama operasional Lalamove. Sepanjang 2025, perusahaan mempertahankan tingkat operasional bebas cedera sebesar 99,9% di seluruh pasar, sekaligus menjaga capaian tersebut selama empat tahun berturut-turut. Pencapaian ini didukung oleh peningkatan program pelatihan bagi mitra pengemudi, pemanfaatan teknologi berbasis AI yang memberikan bantuan secara real-time saat di perjalanan, serta penerapan protokol keselamatan dan sistem pemantauan berbasis data secara konsisten di berbagai pasar.

Di sisi keamanan informasi dan privasi, Lalamove meraih sertifikasi ISO 27701 pada 2025 di Hong Kong. Sertifikasi internasional ini menjadi pengakuan atas standar pengelolaan informasi privasi perusahaan yang selaras dengan praktik perlindungan data global.

Lalamove juga terus memperkuat keamanan siber melalui berbagai program peningkatan kesadaran di seluruh pasar, termasuk pelatihan internal dan pihak ketiga, simulasi phishing secara berkala, serta infrastruktur keamanan berlapis pada level aplikasi dan perangkat. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kepercayaan mitra pengemudi, pelanggan, serta pelaku UMKM yang menggunakan platform Lalamove.

Tingkatkan Dampak Sosial melalui Kekuatan Jaringan Logistik

Keterlibatan komunitas menjadi bagian penting dari komitmen sosial Lalamove. Sepanjang 2025, inisiatif Deliver Care terus diperluas melalui empat fokus utama, yakni bantuan kebencanaan, dukungan bagi anak, kepedulian sosial, dan pemberdayaan komunitas. Salah satu program unggulannya adalah Elder Care on the Move, yang membantu distribusi kebutuhan lansia ke berbagai fasilitas perawatan dan organisasi sosial mitra di Asia.

Selain itu, respons cepat penyaluran bantuan darurat ke wilayah terdampak bencana di China, Hong Kong, dan Asia Tenggara menunjukkan kapasitas jaringan logistik Lalamove dalam menghadirkan bantuan secara cepat dan tepat sasaran.

Tak hanya bagi masyarakat, Lalamove juga terus berinvestasi pada kesejahteraan mitra pengemudi melalui berbagai program dukungan, mulai dari panduan keselamatan hingga edukasi kesehatan dan kebugaran, agar mitra dapat berkembang baik saat bekerja maupun dalam kehidupan sehari-hari.

Hadir di berbagai pasar Asia dan Amerika Latin, inisiatif Deliver Care menunjukkan bagaimana jaringan logistik Lalamove mampu menciptakan dampak sosial yang nyata seiring pertumbuhan bisnis perusahaan.

Lalamove meyakini bahwa pertumbuhan bisnis dan dampak sosial dapat berjalan beriringan serta saling memperkuat. Ke depan, perusahaan akan terus mendorong pencapaian target lingkungan, memperluas kontribusi bagi komunitas, serta menjaga transparansi dalam penerapan praktik keberlanjutan di seluruh pasar tempat perusahaan beroperasi. (*)