Permudah Pelayanan, Kemenag RI Konsisten Ciptakan Inovasi Layanan Digital

TIMESINDONESIA, MALANG – Kementerian Agama (Kemenag) RI, di bawah kepemimpinan Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas, telah menunjukkan kinerja luar biasa dalam pelayanan kepada masyarakat, terutama melalui inovasi digital. Sejak tahun 2015, Kemenag RI telah merintis transformasi digital, dimulai dengan peluncuran portal web resmi yang menyediakan informasi dan layanan keagamaan.

Pada tahun 2018, Kemenag terus memperluas cakupan dengan merilis aplikasi mobile "Kemenag RI". Aplikasi ini memberikan akses cepat dan mudah untuk informasi seputar ibadah, pendidikan agama, serta penyelenggaraan ibadah haji dan umrah. Berbagai layanan inovatif lainnya juga telah dihasilkan, menciptakan transformasi positif di Kemenag.

Kepala Biro Humas, Data, dan Informasi Setjen Kemenag, Akhmad Fauzin, menyatakan bahwa transformasi digital ini merupakan bagian dari upaya untuk mendekatkan layanan Kemenag kepada masyarakat tanpa batasan waktu dan ruang.

"Output dari digital adalah aplikasi berbasis Playstore atau appstore berupa Pusaka Superapps yang di situ ada layanan haji, layanan nikah, kemudian layanan sertifikasi halal, dan lainya," jelasnya.

Fauzin menegaskan bahwa Kemenag RI akan terus berupaya menghadirkan inovasi sesuai dengan kebutuhan zaman dan masyarakat. Pengembangan Pusaka Superapps adalah langkah lebih lanjut untuk memberikan layanan yang lebih holistik dan mudah diakses oleh masyarakat.

Prestasi Kemenag RI dalam menghadirkan inovasi digital terungkap dengan kemenangan mereka sebagai "Best Digital Innovation" di Anugerah TIMES Indonesia 2023 yang diselenggarakan pada Minggu (17/12/2023) di Kota Malang. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas keberhasilan Kemenag RI dalam memberikan inovasi digital yang signifikan, mempermudah akses, dan meningkatkan kualitas layanan keagamaan kepada masyarakat.(*)