Polresta Malang Kota Dapat Pengakuan Pelayanan Publik Kualitas Tinggi dari Ombudsman RI

TIMESINDONESIA, MALANG – Polresta Malang Kota mendapat pengakuan dari Ombudsman RI tentang Pelayanan Publik dengan kualitas tinggi. Bahkan, penghargaan pengakuan tersebut diterima langsung Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto di Banyuwangi, Senin (4/3/2024) kemarin.

Diketahui, Ombudsman RI memiliki tugas sebagai lembaga negara yang mempunyai kewenangan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik baik. Kali ini, pengakuan dan penghargaan yang diterima Kapolresta Malang Kota, yakni Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 pada Zona Hijau dengan Kualitas Tinggi.

Buher mengatakan, penghargaan yang diterima ini merupakan wujud dari komitmen seluruh anggota Polresta Malang Kota dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat serta sebagai acuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

"Terimakasih atas penghargaan yang diberikan kepada Polresta Malang Kota, sejauh ini kami berusaha terus memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat khususnya di wilayah hukum Kota Malang," ujar Buher, Selasa (5/3/2024).

Penilaian yang dilaksanakan sejak 31 Agustus 2023 lalu ini mencakup setiap unit layanan yang ada di Polresta Malang Kota, diantaranya SPKT dengan hasil 78,46, pelayanan Satpas (SIM) dengan hasil 84,29, serta unit layanan yang dimiliki Sat Intelkam (SKCK) dengan hasil 84,79. 

Secara keseluruhan, nilai akhir yang diraih oleh Pelayanan Publik Polresta Malang Kota, yaitu 82,51 dengan Kategori B atau Kualitas Tinggi. 

"Penghargaan yang kami terima ini tentunya juga menjadi acuan semangat dan pengingat kita bahwa apa yang telah kita upayakan harus terus kita tingkatkan demi terwujudnya pelayanan publik Polresta Malang Kota yang semakin optimal," ungkapnya.

Disisi lain, Buher juga berterimakasih kepada segenap anggota Polresta Malang Kota atas kinerja dan dedikasinya. Kemudian kepada seluruh warga Kota Malang yang sudah saling bekerja sama untuk mendukung kepolisian dalam menciptakan pelayanan prima kepada masyarakat. 

"Saya juga ingin mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh anggota Polresta Malang Kota yang sudah bekerja memberikan pelayanan yang optimal bagi masyarakat. Tak lupa, kepada masyarakat Kota Malang yang sudah sama-sama bekerja dan bekerjasama dalam mendukung kepolisian untuk menciptakan ekosistem pelayanan yang baik," tandasnya. (*)