Miftahul Nur Khotimatus Sa’adah dan Pengalaman Menjadi Pramugari Kereta Api

TIMESINDONESIA, YOGYAKARTA – Miftahul Nur Khotimatus Sa’adah (29), yang lebih akrab disapa dengan Mifta, adalah seseorang yang mengawali karier sebagai pramugari kereta api yang memiliki semangat tinggi dan dedikasi yang luar biasa. 

Tinggal di Yogyakarta, Mifta merupakan anak pertama dari tiga bersaudara. Sejak 2017, ia bergabung dengan KAI Services dan memulai kariernya sebagai pramugari kereta api. ia sempat mengambil jeda pada tahun 2020, namun kembali aktif bekerja pada tahun 2022. 

"Keputusan ini diambil karena kecintaan saya terhadap dunia perkeretaapian dan kesempatan untuk bertemu banyak orang, memperluas jaringan, serta memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang," katanya kepada TIMES Indonesia, Senin (17/3/2025)

Tantangan di Setiap Perjalanan

Menjadi pramugari kereta api bukanlah pekerjaan yang mudah. Mifta menyadari bahwa interaksi langsung dengan penumpang memerlukan kemampuan komunikasi yang baik serta keterampilan dalam menyelesaikan masalah. Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi adalah mengubah situasi tidak menyenangkan menjadi pengalaman positif bagi penumpang. 

"Namun, dengan pendekatan yang sabar dan penuh empati, saya selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kenyamanan setiap penumpang selama perjalanan," ujar perempuan cantik yang saat ini sedang menempuh pendidikan S1 management. 

Dukungan Keluarga dan Teman sebagai Kunci Keberhasilan

Meskipun jarang bertemu keluarga yang tinggal di Yogyakarta, pemilik akun media sosial Instagram @miftha_nks merasa sangat terbantu dengan dukungan teman-temannya. Mereka selalu ada untuk memberikan semangat dan membantu di saat-saat sulit. 

"Selain itu, saya juga merasa dihargai oleh atasan-atasan saya yang selalu memberikan bantuan, contoh teladan, dan bimbingan dalam setiap langkah. Semua ini menjadi motivasi tambahan bagi saya untuk terus memberikan yang terbaik dalam pekerjaan," ungkapnya.

Harapan untuk Masa Depan PT KAI dan Generasi Muda

Lebih jauh Mifta berharap PT KAI terus berkembang dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan setianya. Dengan pengalaman yang dimilikinya, ia yakin ada banyak hal positif yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta membangun hubungan lebih erat antara perusahaan dan penumpang. 

"Selain itu, saya juga berpesan kepada generasi muda untuk terus menebarkan hal-hal positif, tidak mudah menyerah, dan terus berjuang untuk mengejar pendidikan setinggi mungkin. Ini adalah kunci untuk membuka peluang dan meraih kesuksesan di masa depan," tuturnya.

Mifta: Inspirasi bagi Generasi Muda

Dengan segala pengalaman yang dimilikinya, pramugari yang hobi memasak ini adalah contoh nyata bahwa dengan dedikasi, semangat, dan dukungan orang-orang di sekitar kita, segala tujuan dapat tercapai. 

Sebagai pramugari kereta api yang aktif dan penuh semangat, Mifta terus berusaha memberikan pelayanan terbaik dan menjadi inspirasi bagi banyak orang, terutama bagi generasi muda yang ingin mengejar impian mereka.