Lalamove Kini Hadir di Jerman, Memperluas Jejak Eropa dari Berlin

JAKARTA - Lalamove, platform pengiriman on-demand terkemuka, secara resmi memulai operasinya di Jerman, menandai tonggak penting dalam ekspansi perusahaan di kawasan EMEA (Europe, the Middle East, and Africa).

Berawal dari wilayah metropolitan Berlin, Lalamove menghadirkan layanan logistik on-demand yang cepat, praktis, dan terjangkau bagi pelaku usaha maupun konsumen di Jerman, sekaligus membantu menjawab berbagai tantangan operasional sehari-hari, khususnya bagi usaha kecil dan menengah (UKM). Didirikan di Hong Kong pada tahun 2013, Lalamove kini telah hadir di 17 pasar di Asia, Amerika, dan EMEA. 

Logistik Fleksibel yang Sesuai Cara Kerja UKM

UKM di Jerman masih menghadapi berbagai tantangan logistik, mulai dari layanan yang kurang fleksibel, biaya operasional yang tinggi, hingga keterbatasan akses terhadap layanan pengiriman on-demand yang transparan dan mudah dilacak tanpa harus terikat kontrak jangka panjang.

Menjawab kebutuhan tersebut, Lalamove menghadirkan model pengiriman on-demand yang memungkinkan bisnis menyesuaikan kapasitas pengiriman secara lebih fleksibel tanpa perlu menanggung biaya tetap untuk pengelolaan armada sendiri.

Layanan Lalamove tersedia 24/7 dengan fitur pemesanan instan serta penjadwalan hingga 30 hari ke depan, sehingga membantu bisnis di Berlin mengatur kebutuhan pengiriman rutin sekaligus tetap responsif terhadap permintaan yang mendadak.

Beragam pelaku usaha lokal telah memanfaatkan layanan ini, mulai dari toko makanan beku untuk hewan peliharaan, bengkel sepeda, universitas dan lembaga riset yang mengirim dokumen penting, hingga perusahaan katering, dengan sejumlah pelanggan menggunakan layanan pengiriman setiap hari.

Salah satu contohnya adalah toko bunga di Berlin yang sebelumnya mengelola pengiriman secara mandiri. Kini, toko tersebut dapat menyediakan layanan antar yang lebih konsisten dengan memesan mitra pengemudi melalui aplikasi Lalamove, sehingga staf dapat lebih fokus melayani pelanggan di toko, terutama saat periode permintaan tinggi seperti Hari Valentine dan Hari Ibu.

Selama proses pengiriman, pelanggan juga dapat memantau lokasi pengiriman secara real-time melalui fitur GPS tracking serta memperoleh bantuan melalui live chat apabila terdapat pertanyaan terkait pengiriman. Untuk kebutuhan bisnis dengan banyak tujuan pengiriman, Lalamove juga memungkinkan hingga 20 titik drop-off dalam satu pemesanan, sehingga pengiriman dapat digabungkan dalam satu perjalanan secara lebih efisien guna menghemat waktu dan biaya pengiriman.

Bertumbuh melalui Teknologi dan Jaringan Mitra Pengemudi

Sejak mulai beroperasi, Lalamove telah membangun basis pelanggan dari berbagai sektor usaha di Berlin. Sejumlah bisnis bahkan mulai mengintegrasikan layanan Lalamove ke dalam operasional harian mereka, mencerminkan tingginya kebutuhan akan layanan pengiriman on-demand yang fleksibel dan dapat diandalkan.

Operasional Lalamove di Berlin juga didukung oleh jaringan mitra pengemudi yang terus berkembang. Melalui sistem kerja yang fleksibel, para mitra dapat memilih waktu kerja dan jenis pesanan sesuai preferensi mereka, sehingga membuka peluang penghasilan tambahan sekaligus memberikan keleluasaan lebih dalam bekerja. Model ini turut membantu UKM memperoleh akses ke layanan pengiriman yang siap digunakan kapanpun dibutuhkan.

Paul Loo, Chief Operating Officer of Lalamove mengatakan kantor dan UKM di Jerman jumlahnya mencapai lebih dari 3,4 juta, dan mereka membutuhkan solusi logistik yang mampu mengikuti dinamika operasional sehari-hari.

“Peluncuran di Berlin menjadi langkah awal penting dalam memperkuat kehadiran kami di Jerman. Kami ingin menghadirkan solusi pengiriman on-demand yang fleksibel dan terjangkau untuk membantu bisnis mengirim barang maupun dokumen dengan lebih cepat, menghadapi periode permintaan tinggi secara lebih efisien, serta menjaga visibilitas pengiriman dari proses penjemputan hingga barang diterima,” ungkapnya. 

“Dengan semakin banyaknya mitra pengemudi yang mendukung operasional kami di Berlin, kami optimistis dapat terus berkembang seiring meningkatnya kebutuhan pasar lokal, sekaligus memperluas jangkauan ke kota-kota lain di Jerman dan kawasan EMEA,” sambungnya. 

Membangun Fondasi untuk Ekspansi yang Lebih Luas di EMEA

Seiring masuknya Lalamove ke pasar Jerman, perusahaan juga terus memperluas jangkauan layanannya ke berbagai kota di Jerman maupun pasar baru di kawasan EMEA.

Langkah ini menegaskan komitmen Lalamove dalam membangun jaringan logistik regional yang kuat untuk mendukung kebutuhan UKM sekaligus berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi di berbagai negara tempat perusahaan beroperasi. (*)